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CGV - Conditions Générales de Vente

1. Services proposés

Pronexxus propose des services de coaching d’équipe, en binôme et/ou individuel, conçus sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients. Ces prestations peuvent inclure également des ateliers de coaching collectif planifiés sur plusieurs séances.

2. Tarifs

Les tarifs des prestations sont consultables sur devis. Ils varient en fonction du type de coaching et des besoins spécifiques du client. Les devis incluent le détail des services et les modalités de paiement.

3. Modalités de paiement

  1. Coaching individuel :

    • Les prestations sont facturées en fin de mois pour les séances réalisées pendant le mois.

    • Les factures sont payables sous 7 jours ouvrés à compter de la date d’émission.

  2. Coaching en binôme ou collectif (prestation ponctuelle) :

    • Un acompte de 30 % du montant total est exigé avant le début de la prestation.

    • Le solde est facturé après la prestation et payable sous 7 jours ouvrés à compter de la date d’émission de la facture.

  3. Ateliers de coaching collectif récurrents :

    • Les prestations sont facturées en fin de mois pour les ateliers réalisées au cours du mois.

    • Les factures sont payables sous 7 jours ouvrés à compter de la date d’émission.

  4. Pénalités de retard :
    En cas de non-paiement dans les délais, des pénalités de retard seront appliquées, à hauteur de 3 fois le taux d’intérêt légal, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, conformément à l’article L441-10 du Code de commerce.

4. Annulation et remboursement

Les modalités d’annulation et de remboursement sont définies dans la convention de coaching signée entre les parties. En cas d’annulation tardive ou injustifiée, les conditions suivantes peuvent s’appliquer :

  • Une séance annulée moins de 48 heures avant son déroulement pourra être facturée.

  • Les remboursements d’acomptes sont soumis aux termes spécifiques mentionnés dans la convention.

5. Déroulement des prestations

Chaque accompagnement suit une méthodologie structurée, comprenant les étapes suivantes :

  • Diagnostic initial : clarification des besoins et objectifs.

  • Séances de coaching : séances individuelles, en binôme ou collectives adaptées aux objectifs définis.

  • Évaluation intermédiaire : ajustement des actions.

  • Bilan final : synthèse des progrès réalisés et recommandations.

Les modalités précises (durée, fréquence, méthode) sont établies dans la convention de coaching signée avec le client.

6. Responsabilités

Pronexxus s’engage à fournir les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs définis dans la convention. Toutefois, le client reste pleinement responsable de ses décisions et actions, pendant et après la prestation.

7. Tribunal compétent

Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du Val-de-Marne, France.
06 68 83 33 53