Les directions commerciales et fonctions support partagent les mêmes objectifs, mais pas toujours les mêmes réalités.
Les commerciaux courent après les volumes, la supply sécurise les flux, la finance arbitre sous tension, et les équipes administratives gèrent l’urgence. Chacun agit avec rigueur — mais parfois sans réelle synchronisation. Les réunions deviennent défensives, la communication se dégrade, et la fatigue collective s’installe.
Ces frictions, loin d’être un signe de faiblesse, révèlent un besoin : clarifier les attentes, redonner du sens aux rôles et restaurer la coopération transversale.
Pronexxus anime des ateliers SLA interservices (Service Level Agreement) qui permettent de poser clairement les attentes réciproques entre fonctions :
➡️ Qu’attend la supply du commerce ?
➡️ De quoi la finance a-t-elle besoin pour piloter sereinement ?
➡️ Comment le marketing peut-il mieux soutenir les ventes ?
Ces ateliers, menés dans un cadre sécurisé et constructif, lèvent les non-dits, restaurent la confiance et redéfinissent un mode de communication fluide entre services.
L’objectif : sortir des incompréhensions opérationnelles pour retrouver une coordination naturelle et respectueuse.
Lors de séminaires commerciaux, Pronexxus conçoit des interventions sur mesure mêlant énergie, sens et ancrage business.
Parmi les formats proposés :
Ces formats favorisent une prise de conscience collective : la performance n’est pas qu’une affaire d’indicateurs, c’est une dynamique humaine.
Chaque accompagnement démarre par un entretien exploratoire sans engagement, qui permet d’identifier les tensions opérationnelles, les leviers de coopération et les besoins spécifiques du collectif.
Ce premier échange, souvent libérateur, aide la direction à voir où l’énergie se perd et comment la remettre en mouvement.
Le dispositif peut ensuite combiner :
À Orly, Rungis ou Créteil, Pronexxus aide les directions industrielles à aligner les énergies humaines et les priorités business pour une performance collective durable.